Электронное досудебное обжалование решений таможни: просто и удобно
Саратовская таможня напоминает о возможности подачи жалоб на решения, действия (бездействие) таможенных органов в электронном виде через "Личный кабинет" на сайте ФТС России.
Как подать жалобу online?
- Жалоба подаётся через сервис "Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенных органов" в АПС "Личный кабинет".
- Документы должны быть подписаны:
физическим лицом — усиленной неквалифицированной или квалифицированной ЭП;
юридическим лицом — только усиленной квалифицированной ЭП.
Преимущества электронного обжалования
Автоматическое заполнение данных из ЕАИС.
Быстрая отправка документов без временных затрат.
Отсутствие почтовых расходов.
Круглосуточная подача в установленные сроки.
Минимальный риск возврата (благодаря автоматическим проверкам).
Возможность отозвать жалобу в несколько кликов.
Оnline-информирование о статусе рассмотрения.
Как работает система?
1. После заполнения жалобы система проводит автоматическую проверку.
2. При ошибках выводится их список для исправления.
3. После успешной проверки заявитель получает уведомление о приёме жалобы.
4. Ответ также можно получить в электронном виде.
Важно: Для работы сервиса используется КПС "Обжалование", интегрированный в ЕАИС таможенных органов.